CRM Fokus legger stor vekt på evnen til å kunne levere i henhold til IT Service Management prinsippet. IT dreier seg ikke lenger om teknologi og infrastruktur, men om å kunne levere IT-tjenester med kvalitet og tilgjengelighet definert ut fra forretningens behov.

Å lykkes med CRM i en bedrift er i høyeste grad avhengig av stor grad av forståelse fra leverandørens side. Dette setter derfor krav til våre konsulenters evne og kompetanse for å levere en riktig løsning til den enkelte bedrift.

CRM Fokus har mange års erfaring med implementering av SuperOffice CRM. Dette gjelder både store kompelekse løsninger med integrasjon mot andre systemer til de helt enkle løsninger.

Vi leverer alt fra de enkle og standardiserte løsninger til de mer spesialtilpassede og komplekse løsninger hvor SuperOffice CRM er en del av løsningen. Vi har alltid fokus på å kartlegge de behov bedriften måtte ha før vi starter implementering. Dette gir oss en stor grad av forutsigbarhet mht forventninger og hvordan best dekke disse. For best mulig leveranse gjør vi grundige avklaringer rundt teknisk miljø, kontrollert implementering og opplæring  av brukere og nøkkelpersoner.

Stor grad av Best Practise blir benyttet.

CRM Fokus har stor grad av erfaring med spesialtilpassinger rundt SuperOffice CRM.

Eksempel på dette er:

- ERP-integrasjon.

- Rapportering og Analyse.

- Utvikle maler

- Automatisering i løsning. Script.

- Datakonvertering.

- Databasemerge.